Cập nhật ngày 04/11/2026. Trang này cho biết Khu vui chơi Việt Nam (khuvuichoi.com, thuộc hệ sinh thái SkyNext) thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào, theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.
1. Đơn vị xử lý dữ liệu
SkyNext – địa chỉ: 75/20/93 An Phú Đông 09, P. An Phú Đông, TP.HCM. Hotline: 08 8886 8880. Email: sale@skynext.vn.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Thông tin bạn tự nhập vào biểu mẫu tư vấn, báo giá, liên hệ hoặc đóng góp địa điểm: họ tên, số điện thoại, email, tỉnh/thành, diện tích, nội dung yêu cầu.
- Nội dung bạn gửi qua khung chat tư vấn trên website, và thông tin bạn để lại trong cuộc chat (ví dụ số điện thoại).
- Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem và cookie cần thiết để website hoạt động.
Chúng tôi không yêu cầu dữ liệu cá nhân nhạy cảm (ví dụ số căn cước, tài khoản ngân hàng, tình trạng sức khỏe); vui lòng không gửi các thông tin này qua biểu mẫu hay khung chat. Chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu của trẻ em; thông tin liên quan đến trẻ em chỉ được nhận từ cha mẹ hoặc người giám hộ.
3. Mục đích sử dụng
- Liên hệ lại để tư vấn, gửi báo giá, trả lời câu hỏi bạn đã gửi.
- Xác minh và đăng thông tin địa điểm vui chơi bạn đóng góp (không đăng số điện thoại hay email cá nhân của bạn).
- Thống kê tổng hợp để cải thiện nội dung và tốc độ website.
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đồng ý (tick vào ô đồng ý trên biểu mẫu, hoặc chủ động nhắn tin, gọi điện). Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân.
4. Khung chat tư vấn tự động
Khung chat trên website do trợ lý ảo trả lời tự động bằng trí tuệ nhân tạo; nhân viên SkyNext tham gia khi cần. Để tạo câu trả lời, nội dung cuộc chat được gửi tới dịch vụ trí tuệ nhân tạo của Anthropic (Hoa Kỳ), nghĩa là dữ liệu này được chuyển ra nước ngoài để xử lý. Lịch sử chat được lưu trên hệ thống của SkyNext; khi bạn để lại số điện thoại, thông tin được đưa vào hệ thống quản lý khách hàng của SkyNext để nhân viên liên hệ lại. Nếu không muốn dữ liệu được xử lý theo cách này, bạn có thể gọi hotline hoặc gửi email thay cho khung chat.
5. Chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu chỉ được chuyển cho nhân sự SkyNext phụ trách tư vấn và các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết (máy chủ lưu trữ, email, dịch vụ trí tuệ nhân tạo nêu ở mục 4); các bên này chỉ được dùng dữ liệu cho mục đích trên. Khi bạn bấm nút Zalo hoặc gọi điện, việc xử lý dữ liệu trên ứng dụng đó theo chính sách của nhà cung cấp ứng dụng. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.
6. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu yêu cầu tư vấn và lịch sử chat được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối, hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn (ví dụ hồ sơ hợp đồng).
7. Quyền của bạn
Bạn có quyền được biết, xem, chỉnh sửa, yêu cầu cung cấp hoặc xóa dữ liệu, rút lại sự đồng ý, phản đối hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, và khiếu nại theo quy định. Để thực hiện, gửi yêu cầu tới sale@skynext.vn hoặc gọi 08 8886 8880.
Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu trong 2 ngày làm việc và hoàn thành trong thời hạn Nghị định 356/2025/NĐ-CP quy định: tối đa 10 ngày với yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cung cấp dữ liệu; 15 ngày với yêu cầu rút lại sự đồng ý, phản đối hoặc hạn chế xử lý; 20 ngày với yêu cầu xóa dữ liệu.
8. Bảo mật
Website dùng kết nối mã hóa HTTPS, giới hạn quyền truy cập dữ liệu theo vai trò và sao lưu định kỳ. Nếu xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và người bị ảnh hưởng theo quy định.
9. Cookie và bộ nhớ trình duyệt
Website dùng cookie cần thiết (ví dụ ghi nhớ phiên làm việc, chống spam biểu mẫu). Khung chat lưu mã cuộc chat trong trình duyệt của bạn 7 ngày để nối tiếp cuộc trò chuyện khi bạn quay lại. Hiện website không dùng cookie quảng cáo của bên thứ ba; nếu thay đổi, trang này sẽ được cập nhật. Bạn có thể xóa cookie và dữ liệu trang web trong cài đặt trình duyệt.
10. Thay đổi chính sách
Khi chính sách thay đổi, ngày cập nhật ở đầu trang sẽ được đổi theo.